Ayuda
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos a contacto@birdeo.app y te respondemos lo antes posible.
No me llega el correo para confirmar la cuenta
Mira en Spam o Promociones. Si no está, vuelve a registrarte con el mismo correo en unos minutos o escríbenos.
He olvidado la contraseña
En la app, pantalla Entrar → «¿Olvidaste la contraseña?». Te llegará un enlace para elegir una nueva.
¿Cómo cambio mi correo?
Ajustes → Correo electrónico. Llega un enlace al correo antiguo y otro al nuevo: confirma los dos.
¿Qué es el Hándicap Birdeo?
Un hándicap propio que la app calcula con el sistema mundial (WHS) a partir de tus vueltas con «Tarjeta válida», desde la tercera. Es orientativo y no sustituye al oficial de tu federación.
¿Cómo denuncio una publicación o a un usuario?
En el menú «···» de la publicación o del comentario, o en el perfil del jugador: «Denunciar». Revisamos las denuncias en menos de 24 horas. También puedes bloquear a esa persona.
¿Cómo borro mi cuenta?
Ajustes → Borrar mi cuenta (pide confirmarlo dos veces). Se borran tu perfil, tus vueltas, publicaciones, fotos y amigos. Si ya no tienes la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la borramos nosotros. Las partidas, torneos y ligas que compartes pasan a otra persona para que no las pierda.
Falta mi campo o su tarjeta está mal
Escríbenos con el nombre del campo y, si puedes, una foto de la tarjeta oficial. Solo usamos datos de fuentes verificables.